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FAQ's

Einfach so über Internet oder E-Mail zu bestellen, obwohl ich die Firma gar nicht kenne…
Sicherlich ist es eine Vertrauenssache, keine Frage, und Vertrauen wird normalerweise mit der Zeit aufgebaut, jedoch muss man beginnen, um dieses zu erschaffen.

Nun, wir arbeiten bereits seit dem Jahr 1992 im nationalen Bereich und haben 2008 mit dem Export nach Europa angefangen. Mit vielleicht 30 Produkten haben wir damals begonnen, nun haben wir über 3.500 verschiedene Produkte im Sortiment und beliefern Kunden in Deutschland, Frankreich, Österreich, Holland, Luxemburg, Irland, England, Dänemark, Schweden, Tschechei, Slowakei, Polen, Lettland, Litauen, Ungarn und Zypern.

Nachfolgend können Sie sehen, was einige unserer Kunden über uns sagen:

Kunden Testimonials

 

Ich möchte mich nicht Anmelden, hätte aber gerne die Preise...
Senden Sie uns einfach eine Mail zu, in der Sie nach Zugangsdaten Fragen, und nachdem wir geprüft haben, das es sich um eine Firma handelt, senden wir Ihnen temporäre Zugangsdaten zu.

Bitte senden Sie mir Zugangsdaten zu den Preisen zu.

 

Es dauert sicher eine Ewigkeit, bis die Ware bei mir ankommt…
Wir bearbeiten die Bestellungen immer so schnell wie möglich. Normalerweise brauchen wir ca. 2 Tage um die Ware aus der Zentrale zu bekommen. Dann senden wir die Bestellung per Mail an Sie und wenn Sie uns den Zahlungsbeleg zusenden, kann die Ware auch schon an die Spedition weitergegeben werden.

Die Spedition braucht ca. 3 bis 4 Tage um die Ware bei Ihnen anzuliefern.

Gekühlter Transport geht dienstags und freitags raus. DB Schenker fährt täglich von Barcelona ab.

 

Sicherlich muss ich eine grosse Menge bestellen...
Nein, brauchen Sie nicht. Unsere Mindestbestellmenge liegt bei 150 Kg. und ca. 600 € Warenwert. Dies ist hauptsächlich deshalb, das wir die Ware auf eine kleine "halbe" Palette packen können und die Ware so in gutem Zustand bei Ihnen ankommt.

 

Vielleicht fallen später noch weitere Kosten an ...
Bei Lebensmittel und Weinen (DE, AT) fallen keine weiteren Kosten, als die für das Produkt und den Transport, an.

Die einzigen Kosten, die extra anfallen können, sind Verbrauchssteuer für Schaumwein, Sherry, Moscatel, Porto etc. Da Sie dazu allerdings eine Genehmigung vom Zollamt benötigen, würden wir dies vor der Bearbeitung besprechen.

 

 

Ich würde gerne einmal sehen, was es mich kosten könnten....
Sie können dies sehr gerne selbst über unser System auf der Homepage prüfen, natürlich ganz unverbindlich.
Dazu erstellen Sie eine Favoritenliste mit denen für Sie Interessanten Produkten (nach dem einloggen, klicken Sie auf das Herz was in der Detailansicht aller Produkte erscheint) und von der Favoritenliste aus, können Sie die Produkte in den Warenkorb geben - dieser gibt Ihnen dann ein annähernden Gesamtbetrag an.

 

Ich würde die Ware gerne vorher probieren. Kann ich Muster bekommen?
Proben gratis versenden können wir leider nicht. Jedoch finden wir gerne einen Weg, eine kleine einmalige Probebestellung für Sie zuzubereiten, mit Einzeleinheiten, gegen Rechnung. inkl. Transportkosten. Und sollten Sie danach eine Bestellung aufgeben, können Sie gerne immer, neue Produkte in Einzeleinheit hinzufügen zum Probieren, bevor Sie einen kompletten Karton bei der nächsten Bestellung nehmen.

 

 

Wenn ich irgendein Problem oder Fragen habe, kann ich Sie kontaktieren?
Ja, natürlich! Unter der Telefonnummer: 0034 972 52 61 04 finden Sie von Montags bis Freitags von 8h bis 16:30h immer jemanden, der Ihnen gerne weiterhilft. Ebenso sind wir an diesen Tagen, in diesem Zeitbereich auch auf unserem Online-Chat erreichbar.

Per E-Mail erreichen Sie uns zu jeder Zeit: rebecca@brspanishgourmet.com 

Wir sprechen Deutsch, Französisch, Englisch und Spanisch.

 

 

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