En este apartado encontrarás la siguiente información:

1. Cómo hacer un pedido
2. Puntos importantes a tener en cuenta
3. Condiciones generales de venta

  

1. CÓMO HACER UN PEDIDO:

- Para realizar un pedido necesita estar registrado en la web o tener claves de acceso (puede registrarse aquí)

- Acceda con su datos, cree su lista de productos favoritos y envíelos al carro de la compra
   (Guía para realizar una Lista de Favoritos, antes de realizar su pedido Online)

- Confirme los "Terms of Service" y confirme el pedido, tras revisar los productos y las cantidades
   Importante: no hay ninguna opción de pago - el sistema online es para enviarnos su lista de pedido de forma sencilla y cómoda
  Si se ha realizado correctamente, verá un mensaje en la pantalla MUCHAS GRACIAS POR SU PEDIDO. Si no ve el mensaje, no se ha realizado bien, cóntactenos ante cualquier duda.

Una vez recibida su lista procedemos de la siguiente forma, dependiendo si es Cliente habitual  -  o Usuario nuevo

>> CLIENTE HABITUAL

# preparamos el pedido - de 1 a 3 días hábiles

# le informamos enseguida que el pedido esté preparado y / o si ha faltado alguna referencia

 

>> USUARIO NUEVO

# revisamos su lista y le preparamos un presupuesto, con el transporte incluido. 

# una vez nos confirme el presupuesto, se prepara el pedido - 1 - 3 días hábiles

# cuando esté preparado, le enviamos el pedido valorado por e-mail para que pueda hacer el pago

# tras recibir la transferencia, avisamos a la agencia de transporte y se gestiona el envío

# recepcionará el pedido en un plazo de 2 a 7 días hábiles, dependiendo el País de destino

 

 2. Puntos importantes a tener en cuenta

 Que necesita para comprar en BR Spanish Gourmet:

Necesita un nº de IVA Intracomunitario. 

Puede que ya lo tenga, si no es el caso, es muy sencillo de adquirir. Dirígase a la Hacienda Pública o consulte con su gestor. 

Este numero le servirá para comprar en cuanlquier País de la Unión Europea, sin los Impuestos del País de origen. 

 

Pedidos con productos variados:

 Puede hacer pedidos con diferentes productos de nuestra gama y dependiendo de los productos, se escogerá el medio de transporte que corresponda:

TRANSPORTE REFRIGERADO: aquí puede mezclar todos los productos de nuestra gama, menos los congelados. (Éste es la opción más utilizada)

TRANSPORTE EN SECO: solamente productos que no necesiten frío, ni productos congelados

TRANSPORTE CONGELADO: solamente productos congelados

 

Pedidos con productos congelados:

Los pedidos de los productos congelados, se gestionan completamente aparte del resto de productos de alimentación y bebida, puesto que deben viajar a una temperatura de –18º C.

En esta sección, tambien puede hacer palets con diferentes productos, respetando siempre, la unidad mínima de venta.

Atención: Los Precios de los productos congelados tambien pueden ser:  por Kg., por Pieza o por Caja, estando indicado en la descripción. Si en algún producto tiene dudas, por favor contáctenos.

 

Vino, Cava y otras Bebidas alcoholicas:

Respecto a los productos que llevan Impuestos Especiales (vino, cava, cerveza, jerez, etc.), necesita una autorización, que debe solicitar en las aduanas de su ciudad, es un tramite sencillo, que varía dependiendo del país, pudiendo ser una autorización permanente, temporal, o bien un número para cada compra que realicen. 

Si quiere saber qué impuestos especiales debe pagar para su País de destino y cómo solicitar la autorización de la aduana, contáctenos y le daremos toda la información necesaria: rebecca@brspanishgourmet.com

 

 3. Condiciones generales de venta

 

Pedido mínimo:

La unidad mínima de compra por producto la puede ver en cada artículo.

El Pedido mínimo es de 600 € antes de gastos de envío, y unos 200 Kg.

Pedido de Prueba:
Si lo necesita, puede hacer un primer pedido de prueba con unidades individuales en lugar de cajas enteras.
Tenga en cuenta que los siguientes productos no se pueden pedir en unidades individuales:
      - Productos congelados
      - Productos Frit Ravich (todos los artículos cuyo número de artículo comienza con "FR").
      - Accesorios Tapas
Esto le permite probar los productos y decidir si satisface sus necesidades.
Éste pedido no se puede hacer online - contáctenos por e-mail.

 

Entrega:
Los precios no incluyen los Portes, ya que dependen del peso total de su pedido y del país de destino. Gestionamos en transporte desde BR Spanish Gourmet. 

Trabajamos con Transporte en Seco, Refrigerado y Congelado, su pedido se enviará con el transporte que sea el más adecuado para los productos que ha pedido. 
Todos los Productos que necesiten transporte refrigerado, pero por voluntad del cliente se envíen por transporte en seco, no serán abonados, ni reemplazados, en caso de que no lleguen en perfectas condiciones.

Precios:

Dada la amplia gama de productos a la venta, tenemos variaciones diarias de precios, que intentamos queden reflejadas en nuestra web lo antes posible, en el caso de que la variación fuera muy importante le informaremos antes.

 

Pago:

La Forma de Pago es mediante transferencia bancaria por avanzado.